
A gyógyszeripar megköveteli sok dokumentumon az aláírást – készítette, ellenőrizet, jóváhagyta. Ez sok folyamatnak a része. Következő fázisba csak akkor lehet lépni, ha ezek a dokumentált akciók megtörténtek. A CoVid miatt 2020 elején sok dolgozó karanténba kényszerült, ezért a dokumentumok szokásos fizikai aláírása ellehetetlenült és a tömeges karanténnal együtt a helyettesítés is nehézségekbe ütközött. Ezt digitális aláírással ki lehet váltani. A digitális aláírás bevezetésre volt IT terv, de az 6-12 hónapos megvalósulással volt tervezve. Ez a terv is CSAK IT megvalósításra szólt, szabályozás, bevezetés, oktatás nélkül és minden évben sok-sok tízmilliós kiadással járt volna. Ezt IT és Minőségbiztosítás nem tudta felpörgetni élesedő helyzetben sem.
Alternatív projekt indítás, melynek során első lépésként felmértük az „Eredeti ötletek”-et, korlátok nélküli szabadon listáztunk minden kreatív ötletet. Ezzel együtt megkezdődött az „Elvárások felmérése” MINDEN érintett terület TÁMOGATÓ szakértőivel: IT, Minőségbiztosítás és természetesen a Felhasználók bevonásával.
Következő fázisban a „Hasznos ötletek” kiválogatása volt soron. Ennek keretében kiszűrtük azokat a megoldási lehetőségeket, amik megfeleltek az elvárásoknak.
Ezután következett az érintett szakterületek vezetőinek meggyőzése, hogy biztos jó az a tervezett és folyamatban lévő komplex profi megoldás, de a működéshez most kell nagyon gyorsan egy egyszerű, gyors, de elfogadható megvalósítás, amit majd leválthat a tervezett profi megoldás.
Ezután a „Megvalósítható ötletek” lettek kiszűrve és szigorú szakmai szempontok mentén kiválasztottuk a megoldást. Ezt az IT megoldást bevezettük, teszteltük.
Gyógyszeriparban minden kritikus folyamat le van írva, ezért szabályzást alakítottunk ki, SOP-t készítettünk. Ezt dokumentált oktattuk kb. 1000 dolgozónak, majd utómunkaként elláttuk ennek a bevezetésnek az utótámogatását is.
Alsó és középvezetőkkel folyamatosan iterálva megtaláltuk az alternatív IT megoldást, ami gyorsan és majdnem költség mentesen bevezethető volt.Bevezetés (IT megoldás, Szabályzás, Oktatás, Bevezetési támogatás) négy hónap alatt a tervezett megoldás 6-12 hónapja helyett.
Minimális, egyszeri költséggel létrejött a komplett megoldás a tervezett jelentős és folyamatos költségek helyett. Hatósági inspekciók is elfogadták és évekig változatlanul használható lett az ideiglenes, gyors megoldásnak indult terv.